Transitions Optical Canada s'engage à aider les professionnels de la vue à fournir des soins de la vue appropriés sur le plan culturel et linguistique à une clientèle diversifiée. Les barrières culturelles et linguistiques peuvent compliquer la communication avec les patients et les empêcher de recevoir les meilleurs soins de la vue possibles. Même les patients issus d’autres cultures mais qui parlent couramment l'anglais peuvent se sentir plus à l'aise dans leur langue maternelle. Au Canada, Transitions Optical a également mis sur pied un conseil consultatif sur la diversité qui a pour mission d'améliorer la représentation multiculturelle des professionnels de la vue. Le conseil aide également à identifier de nouveaux programmes et outils pour soutenir les professionnels de la vue dans leurs efforts pour offrir la meilleure expérience possible à tous les patients.